百嘉100服务体系：
百嘉100是北京瑞麟百嘉科技有限公司全力打造的服务品牌。
服务质量100！
客户满意100！
渠道满意100！

1）百嘉100产品硬件维修服务：
北京总部服务中心、北方区、华东区、华南区、西南区四个大区售后服务中心；各省地市级授权服务中心。
备件库：
北京总部备件中心库，四个大区备件中心库，及时提供备品备件保证充足和及时供给。
售后服务团队：
20名厂商专业售后工程师，50名认证工程师服务团队，保证产品故障在第一时间响应，及时维修及更换。

2）百嘉100软件支持：
教育客户：TRACETools软件、TRACEBook软件、TRACEdu软件、TRACECom软件
商务客户：TRACETools软件、TRACEBook软件、TRACECom软件
军事客户：TRACETools软件、TRACEBook软件、TRACECom软件
软件终身免费自动在线升级。

3）百嘉100在线服务：
国内交互式电子白板行业唯一的800、400呼叫中心。拥有60条中继线，50个坐席，日接待能力2000人次电话咨询。 软件终身免费自动在线升级。
在线免费培训：天士博拥有国内第一套FLASH在线标准教程。

百嘉100专业培训团队及培训服务：
由教育技术专家及一线教师组成的培训团队，从课堂教学、课程设计到课题研究的全程专业培训服务。拥有从元素库、教材库到一体化的示范课视频及课件资源库